Su empresa, vista desde adentro y descrita con precisión

La Revisión del Mapa Operativo está construida para empresas de entre 15 y 120 empleados. Los otros dos servicios aplican a empresas de tamaño similar, aunque el Taller de Traspaso puede funcionar bien incluso en organizaciones más pequeñas donde un área está subalimentada de trabajo de otra.

La metodología parte de observar cómo fluye realmente el trabajo, así que aplica a sectores distintos: servicios profesionales, distribución, operaciones industriales medianas, gestión de proyectos y áreas administrativas de empresas más grandes. Lo que importa no es el sector sino la disposición del equipo a describir con honestidad cómo funciona el trabajo hoy.

Es frecuente. La sesión de lectura al final de la Revisión del Mapa Operativo está diseñada precisamente para que el equipo directivo pueda discutir los hallazgos, cuestionar las observaciones y decidir qué quiere resolver primero. El entregable no es una lista de mandatos sino un mapa con el que el cliente trabaja.

Sí, aunque no empaquetamos los tres juntos de antemano. Lo habitual es comenzar con la Revisión del Mapa Operativo para entender dónde están los cuellos de botella, y a partir de esos hallazgos acordar si tiene sentido un Taller de Traspaso o una Clínica de Planeación. La secuencia depende de lo que el mapa muestre.

Para la Revisión del Mapa Operativo se necesita acceso a ocho personas para entrevistas de entre 45 y 60 minutos cada una, más la presencia del gerente general en las cuatro sesiones de trabajo. El Taller requiere que el grupo de seis a veinte personas bloquee un día completo. La Clínica pide dos medias jornadas del equipo directivo en una semana.

Antes de empezar cualquier servicio se firma un acuerdo de confidencialidad estándar. Los documentos de trabajo se comparten únicamente con las personas designadas por el cliente. Los archivos no se conservan en servidores de terceros sin autorización expresa.